Đến với phần 2, bài viết tiếp tục giới thiệu các nội dung của bài viết Những xu hướng bán hàng phổ biến nhất của các công ty khởi nghiệp.

BÁN HÀNG LIÊN KẾT: KIẾM TIỀN TỪ SỰ KẾT NỐI

Bán hàng liên kết (affiliate marketing) là mô hình trong đó startup đóng vai trò trung gian, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của đối tác và nhận hoa hồng từ mỗi giao dịch thành công. Mô hình này phát triển mạnh cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử và kinh tế nội dung.

Trong những năm gần đây, bán hàng liên kết không còn giới hạn ở các blog cá nhân hay website so sánh sản phẩm mà đã mở rộng mạnh mẽ sang các nền tảng mạng xã hội, kênh video ngắn và hệ sinh thái người sáng tạo nội dung (creator economy). Nhiều startup đã xây dựng mô hình kinh doanh xoay quanh việc kết nối người tiêu dùng với nhà cung cấp thông qua các nội dung đánh giá, hướng dẫn sử dụng hoặc chia sẻ trải nghiệm thực tế, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.

Một đặc điểm nổi bật của mô hình bán hàng liên kết là khả năng tận dụng sức ảnh hưởng của cộng đồng và niềm tin của người theo dõi. Khi người dùng cảm thấy thông tin được cung cấp là hữu ích và khách quan, tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu khắt khe đối với startup trong việc duy trì chất lượng nội dung và uy tín thương hiệu. Việc quảng bá tràn lan, thiếu kiểm chứng hoặc chạy theo hoa hồng ngắn hạn có thể làm suy giảm niềm tin của người dùng và ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển lâu dài.

Từ góc độ kỹ năng, các startup theo đuổi mô hình bán hàng liên kết cần đầu tư bài bản vào chiến lược nội dung và phân tích hành vi người dùng. Việc hiểu rõ nhu cầu, thói quen tiêu dùng và “hành trình mua sắm” của khách hàng giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng sản phẩm, đúng thời điểm và đúng kênh phân phối. Bên cạnh đó, khả năng đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số như tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi hay giá trị đơn hàng trung bình là yếu tố then chốt để tối ưu doanh thu.

Ngoài ra, xu hướng hiện nay cho thấy nhiều startup không chỉ dừng lại ở vai trò trung gian mà còn từng bước xây dựng hệ sinh thái liên kết, kết nối nhiều nhà cung cấp và cộng đồng người dùng trên cùng một nền tảng. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị, giảm sự phụ thuộc vào một đối tác duy nhất và mở rộng cơ hội tăng trưởng. Đồng thời, việc tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng và minh bạch thông tin cũng là điều kiện cần thiết để mô hình bán hàng liên kết phát triển bền vững.

BÁN HÀNG GIAO DỊCH: CÁCH LÀM TRUYỀN THỐNG VẪN GIỮ VAI TRÒ CHỦ ĐẠO

Bán hàng giao dịch là hình thức quen thuộc nhất, trong đó khách hàng trả tiền trực tiếp để sở hữu sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là mô hình được nhiều startup lựa chọn trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, phần mềm, giáo dục hay dịch vụ tiêu dùng.

Trong thực tiễn hoạt động khởi nghiệp, bán hàng giao dịch vẫn được xem là nền tảng cơ bản nhất để tạo doanh thu và kiểm chứng khả năng chấp nhận của thị trường đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Với mô hình này, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng được thiết lập thông qua từng giao dịch cụ thể, giúp startup dễ dàng đánh giá hiệu quả kinh doanh, kiểm soát dòng tiền và điều chỉnh chiến lược bán hàng trong ngắn hạn.

Tuy nhiên, sự phát triển nhanh của thương mại điện tử và các nền tảng số đã làm gia tăng mức độ cạnh tranh trong mô hình bán hàng giao dịch. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn hơn, dễ dàng so sánh giá cả, chất lượng và dịch vụ chỉ với vài thao tác trực tuyến. Điều này buộc các startup không thể chỉ cạnh tranh bằng giá, mà phải chú trọng hơn đến giá trị gia tăng, sự tiện lợi và trải nghiệm tổng thể của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.

Từ góc độ kỹ năng, các startup theo đuổi mô hình bán hàng giao dịch cần đầu tư nghiêm túc vào nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng. Việc hiểu rõ nhu cầu, khả năng chi trả và hành vi tiêu dùng của từng nhóm khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược định giá phù hợp, tránh rơi vào cuộc đua giảm giá kéo dài. Bên cạnh đó, kỹ năng xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả, từ khâu tiếp cận, tư vấn, thanh toán đến hậu mãi, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.

Một xu hướng đáng chú ý hiện nay là nhiều startup đang kết hợp mô hình bán hàng giao dịch với các yếu tố của chuyển đổi số, như ứng dụng dữ liệu để cá nhân hóa đề xuất sản phẩm, sử dụng các công cụ tự động hóa trong chăm sóc khách hàng hoặc tích hợp đa kênh bán hàng (online – offline). Cách tiếp cận này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả bán hàng mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cùng phân khúc.

Về dài hạn, bán hàng giao dịch sẽ phát huy hiệu quả cao nhất khi được đặt trong một chiến lược tổng thể, gắn với xây dựng thương hiệu và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào từng giao dịch đơn lẻ, các startup cần hướng tới việc biến khách hàng mua một lần thành khách hàng trung thành, qua đó tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.

Kết thúc phần 2, mời các bạn đón xem phần 3 của bài viết.

Casic tổng hợp