Trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh chóng, hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng thay đổi mạnh mẽ theo hướng ưu tiên sự tiện lợi, cá nhân hóa và trải nghiệm liền mạch. Điều này buộc các công ty khởi nghiệp không chỉ tập trung vào phát triển sản phẩm mà còn phải liên tục đổi mới cách thức bán hàng, tiếp cận và giữ chân khách hàng. Thay vì chỉ dựa vào một kênh bán hàng truyền thống, nhiều startup hiện nay lựa chọn kết hợp linh hoạt nhiều mô hình khác nhau nhằm tối ưu doanh thu và mở rộng thị trường.

Thực tiễn cho thấy, mỗi mô hình bán hàng đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, phù hợp với từng giai đoạn phát triển, loại hình sản phẩm và nhóm khách hàng mục tiêu. Các startup công nghệ thường ưu tiên những mô hình có khả năng mở rộng nhanh, chi phí biên thấp như bán hàng qua nền tảng số, mô hình freemium hay đăng ký định kỳ. Trong khi đó, các startup cung cấp sản phẩm vật lý hoặc dịch vụ chuyên sâu lại cần đến những hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng theo kênh hoặc kết hợp giữa online và offline để xây dựng niềm tin với khách hàng.

Bên cạnh yếu tố mô hình, năng lực triển khai bán hàng cũng đang trở thành thước đo quan trọng phản ánh mức độ trưởng thành của một công ty khởi nghiệp. Việc hiểu rõ hành vi khách hàng, làm chủ các công cụ marketing số, phân tích dữ liệu bán hàng và tối ưu trải nghiệm người dùng không còn là lợi thế cạnh tranh mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Những startup có khả năng học hỏi nhanh, thử nghiệm linh hoạt và điều chỉnh chiến lược bán hàng kịp thời thường có cơ hội tồn tại và phát triển cao hơn trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Ngoài ra, xu hướng toàn cầu hóa và sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới cũng mở ra cơ hội mới cho các công ty khởi nghiệp Việt Nam. Với sự hỗ trợ của các nền tảng số, nhiều startup có thể tiếp cận khách hàng quốc tế ngay từ giai đoạn đầu, thay vì chỉ giới hạn trong thị trường nội địa. Tuy nhiên, điều này đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về chiến lược bán hàng, khả năng thích ứng với sự khác biệt về văn hóa tiêu dùng, pháp lý và tiêu chuẩn thị trường.

Trong bối cảnh đó, việc trang bị kiến thức về các xu hướng bán hàng phổ biến, hiểu rõ cách thức vận hành cũng như kỹ năng triển khai thực tế sẽ giúp các nhà sáng lập giảm thiểu rủi ro, sử dụng hiệu quả nguồn lực và tăng khả năng thành công cho doanh nghiệp. Việc lựa chọn đúng mô hình bán hàng không chỉ quyết định doanh thu ngắn hạn mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng, gọi vốn và phát triển bền vững của các công ty khởi nghiệp trong dài hạn.

BÁN HÀNG DỰA TRÊN QUẢNG CÁO: PHỔ BIẾN NHƯNG KHÔNG DỄ

Bán hàng dựa trên quảng cáo là một trong những mô hình được nhiều startup công nghệ lựa chọn, đặc biệt là các nền tảng số, website và ứng dụng di động. Với mô hình này, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc nội dung miễn phí cho người dùng, sau đó tạo doanh thu thông qua việc hiển thị quảng cáo từ các đối tác.

Trên thực tế, mô hình bán hàng dựa trên quảng cáo thường phù hợp nhất với các startup hoạt động trong lĩnh vực nội dung số, mạng xã hội, ứng dụng tiện ích hoặc các nền tảng có khả năng thu hút lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn. Những doanh nghiệp này thường ưu tiên chiến lược “tăng trưởng người dùng trước, tối ưu doanh thu sau”, chấp nhận đầu tư mạnh vào hạ tầng và marketing để mở rộng quy mô tiếp cận thị trường. Khi đạt được lượng truy cập đủ lớn và ổn định, quảng cáo mới thực sự trở thành nguồn thu đáng kể.

Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và chi phí quảng cáo trực tuyến liên tục gia tăng, nhiều startup đang đối mặt với bài toán cân bằng giữa doanh thu và trải nghiệm người dùng. Việc hiển thị quá nhiều quảng cáo hoặc quảng cáo không phù hợp với nhu cầu của người dùng có thể làm giảm mức độ gắn bó, dẫn đến tỷ lệ rời bỏ cao. Do đó, xu hướng hiện nay là các startup chuyển sang các hình thức quảng cáo thông minh hơn, như quảng cáo cá nhân hóa dựa trên dữ liệu hành vi, quảng cáo gốc (native ads) hoặc kết hợp quảng cáo với nội dung giá trị.

Từ góc độ kỹ năng vận hành, các nhà sáng lập và đội ngũ khởi nghiệp cần trang bị kiến thức về phân tích dữ liệu, đo lường hiệu quả quảng cáo và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Việc hiểu rõ các chỉ số như lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp, thời gian ở lại trang hay hành vi tương tác sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược nội dung và quảng cáo một cách linh hoạt. Đồng thời, khả năng tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng cũng ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh các nền tảng lớn siết chặt chính sách quảng cáo.

Ngoài ra, nhiều startup hiện nay không còn phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo như nguồn thu duy nhất mà lựa chọn kết hợp mô hình này với các hình thức bán hàng khác như freemium, đăng ký trả phí hoặc bán dữ liệu phân tích ở mức độ cho phép. Cách tiếp cận đa nguồn doanh thu giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, nâng cao tính bền vững và chủ động hơn trước những biến động của thị trường quảng cáo trực tuyến.

Kết thúc phần 1, mời các bạn đón xem phần 2 của bài viết.

Casic tổng hợp