Ý tưởng mở spa vừa mang lại nhiều hứng khởi nhưng cũng không ít áp lực. Bạn sẽ phải cân nhắc nhiều yếu tố khác nhau, từ kế hoạch tài chính, danh mục dịch vụ spa cho đến địa điểm kinh doanh. Để đơn giản hóa quá trình này và tạo nền tảng vững chắc cho thành công, việc xây dựng một kế hoạch kinh doanh spa là bước không thể thiếu.

Kế hoạch kinh doanh giúp bạn xác định rõ mục tiêu và lộ trình để đạt được chúng, đồng thời truyền tải tầm nhìn của bạn một cách mạch lạc và thuyết phục tới các nhà đầu tư. Dù bạn dự định mở một spa quy mô nhỏ hay một spa y tế lớn, một kế hoạch kinh doanh được chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ định hướng chiến lược, làm rõ mục tiêu và hỗ trợ thu hút các nhà đầu tư thiên thần.

Hãy tiếp tục theo dõi hướng dẫn từng bước dưới đây để xây dựng kế hoạch kinh doanh spa và sẵn sàng cho hành trình khởi nghiệp của bạn.

Cách viết kế hoạch kinh doanh spa

• Viết tóm tắt điều hành
• Xây dựng tổng quan về công ty
• Mô tả các dịch vụ và sản phẩm cung cấp
• Phân tích thị trường
• Lập kế hoạch tiếp thị
• Xây dựng kế hoạch hậu cần và vận hành
• Lập kế hoạch tài chính

Việc chia kế hoạch kinh doanh spa thành bảy bước cụ thể sẽ giúp quá trình soạn thảo trở nên rõ ràng và dễ quản lý hơn.

1. Viết tóm tắt điều hành

Mọi kế hoạch kinh doanh đều cần một bản tóm tắt điều hành nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp, những giá trị bạn mang lại cho thị trường và mục tiêu bạn hướng tới. Phần này cần súc tích, rõ ràng và thu hút. Dù được đặt ở đầu bản kế hoạch, tóm tắt điều hành thường nên được viết sau cùng, khi bạn đã hoàn thiện toàn bộ các phần còn lại.

Trong phần này, hãy trình bày ý tưởng spa của bạn, các dịch vụ cung cấp, thị trường mục tiêu và cách bạn dự kiến tạo ra doanh thu. Đồng thời, đừng quên nêu rõ các điểm khác biệt cốt lõi (USP) – những yếu tố giúp spa của bạn nổi bật so với đối thủ. USP cần trả lời câu hỏi: “Điều gì khiến spa của bạn khác biệt so với những spa khác trên thị trường?”

Sự khác biệt đó có thể đến từ các liệu trình độc đáo, dịch vụ chăm sóc da dành cho da nhạy cảm, liệu trình giảm béo toàn thân, các gói dịch vụ cho tiệc cưới hoặc tiệc độc thân, một vị trí đặc biệt, hoặc không gian được thiết kế ấn tượng. Hãy xác định rõ và mô tả những yếu tố giúp spa của bạn trở nên nổi bật.

Nội dung nên có trong phần tóm tắt điều hành bao gồm:

• Ý tưởng spa: Spa trong ngày, spa nghỉ dưỡng hay spa y tế, cùng mô tả chi tiết mô hình kinh doanh.
• Tầm nhìn và mục tiêu: Lý do bạn mở spa, những gì bạn muốn đạt được và cách bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
• Mô tả dịch vụ: Các dịch vụ và/hoặc sản phẩm spa bạn cung cấp và lợi ích đối với khách hàng.
• Thị trường mục tiêu: Đối tượng khách hàng mà spa hướng đến.
• Chiến lược tiếp thị: Cách bạn quảng bá spa và tiếp cận khách hàng.
• Dự báo tài chính: Doanh thu dự kiến trong tương lai.
• Nhu cầu đầu tư: Số vốn bạn mong muốn huy động.
• Đội ngũ: Những nhân sự chủ chốt tham gia vận hành doanh nghiệp.

2. Soạn thảo tổng quan về công ty

Ảnh minh hoạ

Phần tổng quan về công ty cần mô tả rõ spa của bạn là ai và bạn dự định làm gì. Nội dung này giúp người đọc hiểu rõ mô hình spa, các dịch vụ cốt lõi, giá trị mang lại cũng như lý do doanh nghiệp của bạn xứng đáng để đầu tư.

Dù bạn đang xây dựng một spa chuyên chăm sóc da, một chuỗi làm tóc và móng nhượng quyền, hay một spa y tế cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ, đây là nơi để trình bày toàn diện bức tranh doanh nghiệp.

Các nội dung nên bao gồm:

• Cấu trúc kinh doanh (nhân viên chính thức hay cộng tác viên, nhượng quyền hay doanh nghiệp độc lập)
• Khái niệm và danh mục dịch vụ spa
• Tổng quan về ngành spa
• Đối tượng khách hàng mục tiêu
• Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
• Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

3. Mô tả các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp

Phần này cần trình bày chi tiết các dịch vụ và/hoặc sản phẩm mà spa sẽ cung cấp. Tùy vào mô hình spa, danh mục dịch vụ có thể bao gồm massage, chăm sóc da mặt, các liệu trình chống lão hóa như Botox, triệt lông, lăn kim, xông hơi, quấn cơ thể và các sản phẩm làm đẹp đi kèm.

Ngoài ra, hãy nêu rõ chiến lược giá, các gói dịch vụ hoặc hình thức đăng ký thành viên nếu có.

4. Phân tích thị trường

Phân tích thị trường là phần then chốt trong kế hoạch kinh doanh spa, có ảnh hưởng lớn đến khả năng thu hút đầu tư. Phần này cung cấp cái nhìn tổng quan về ngành, đối thủ cạnh tranh, khách hàng và vị thế của spa trên thị trường.

Các nội dung cần đề cập gồm:

• Thị trường mục tiêu của spa
• Thông tin về các spa tương tự, bao gồm chiến lược giá và tiếp thị
• Quy mô thị trường ngành spa và tiềm năng tăng trưởng
• Xu hướng và thách thức của ngành
• Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng

Bạn cũng có thể sử dụng phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro tiềm ẩn của mô hình spa.

5. Trình bày kế hoạch tiếp thị

Phần này giải thích cách bạn xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo doanh thu cho spa. Bạn có thể sử dụng các kênh như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trả phí hoặc các hình thức truyền thông khác.

Hãy xây dựng một chiến lược tiếp thị rõ ràng, đi kèm ngân sách phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tối ưu chi phí. Bạn cũng có thể cân nhắc xây dựng website thương mại điện tử cho spa thông qua Shopify để đặt lịch hẹn, giới thiệu dịch vụ và giá cả, chia sẻ câu chuyện thương hiệu, triển khai các chương trình khuyến mãi và bán sản phẩm spa.

6. Lập kế hoạch hậu cần và vận hành

Phần hậu cần và vận hành mô tả cách spa của bạn sẽ đi vào hoạt động, bao gồm trang thiết bị, quy trình, tuyển dụng và quản lý nhân sự. Nội dung có thể bao gồm chiến lược giá, việc kinh doanh sản phẩm làm đẹp, quản lý tồn kho, đặt lịch hẹn và các yếu tố vận hành khác.

Các công cụ đặt lịch hẹn như Bookeasy, Meety, Cowlender hoặc Apntly có thể giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ấn tượng tốt với nhà đầu tư.

7. Lập kế hoạch tài chính

Kế hoạch tài chính cho thấy cách bạn sẽ xây dựng một spa hoạt động hiệu quả và bền vững về mặt tài chính. Hãy xác định rõ các nguồn doanh thu, chiến lược bán sản phẩm kèm dịch vụ và cách định giá để đảm bảo lợi nhuận.

Tùy theo mục tiêu và đối tượng khách hàng, nội dung có thể khác nhau, nhưng thường bao gồm: bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập, danh sách chi phí (thuê mặt bằng, trang thiết bị, sản phẩm…) và báo cáo lưu chuyển tiền tệ.

CASIC dịch