Đến với phần 2, bài viết tiếp tục giới thiệu các nội dung của bài viết Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam tiên phong trong các lĩnh vực trọng tâm.

1.2. Thanh toán số và tài chính công nghệ (FinTech)

Sự phát triển của lĩnh vực FinTech tại Việt Nam gắn liền với quá trình phổ cập Internet, điện thoại thông minh và xu hướng tiêu dùng số của người dân. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp KNST đã tận dụng lợi thế công nghệ để cung cấp các dịch vụ tài chính linh hoạt, dễ tiếp cận và phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác nhau, đặc biệt là nhóm khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ bởi hệ thống tài chính truyền thống.

Các nền tảng thanh toán số như MoMo và VNPay không chỉ đóng vai trò trung gian thanh toán mà còn từng bước mở rộng thành hệ sinh thái tài chính số toàn diện. Thông qua việc tích hợp nhiều dịch vụ như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, mua sắm trực tuyến, bảo hiểm và đầu tư, các doanh nghiệp KNST trong lĩnh vực FinTech đã góp phần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao tính minh bạch của các giao dịch kinh tế.

Đặc biệt, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn cho phép các doanh nghiệp FinTech đánh giá hành vi người dùng, cá nhân hóa sản phẩm và cải thiện khả năng quản trị rủi ro. Đây là yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp KNST trong lĩnh vực này nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời tạo ra các giải pháp tài chính phù hợp hơn với nhu cầu thực tiễn của thị trường Việt Nam.

1.3. Nền tảng gọi xe, giao đồ ăn và dịch vụ theo yêu cầu

Sự bùng nổ của các nền tảng dịch vụ theo yêu cầu phản ánh rõ nét vai trò của doanh nghiệp KNST trong việc tái định hình các ngành dịch vụ truyền thống. Thông qua việc kết nối trực tiếp cung và cầu trên nền tảng số, các doanh nghiệp như Grab, Be và ShopeeFood đã làm thay đổi cách thức người dân tiếp cận các dịch vụ vận tải, giao nhận và tiêu dùng hằng ngày.

Các nền tảng này tận dụng hiệu quả dữ liệu lớn và thuật toán thông minh để tối ưu hóa lộ trình, phân bổ nguồn lực và cải thiện chất lượng dịch vụ. Nhờ đó, chi phí vận hành được giảm thiểu, thời gian phục vụ được rút ngắn và mức độ hài lòng của khách hàng được nâng cao. Đây là minh chứng rõ ràng cho khả năng tạo ra giá trị gia tăng thông qua công nghệ của các doanh nghiệp KNST.

Bên cạnh tác động kinh tế, các nền tảng dịch vụ theo yêu cầu còn mang lại những ảnh hưởng xã hội đáng kể. Việc tạo ra mô hình việc làm linh hoạt giúp nhiều lao động có thêm cơ hội tăng thu nhập, đặc biệt trong bối cảnh thị trường lao động chịu nhiều biến động. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu về quản lý, chính sách và bảo đảm quyền lợi cho người lao động trong nền kinh tế số, qua đó cho thấy vai trò ngày càng lớn của doanh nghiệp KNST trong việc định hình các vấn đề kinh tế – xã hội mới.

1.4. Giải pháp quản trị và số hóa doanh nghiệp

Đối với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hạn chế về nguồn lực và năng lực quản trị là một trong những rào cản lớn trong quá trình phát triển. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp KNST cung cấp giải pháp số hóa quản trị đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.

Các nền tảng như Haravan và Sapo không chỉ đơn thuần cung cấp công cụ công nghệ mà còn góp phần thay đổi tư duy quản trị của doanh nghiệp theo hướng dựa trên dữ liệu và tự động hóa. Việc tích hợp các chức năng bán hàng, quản lý kho, chăm sóc khách hàng và marketing trên cùng một nền tảng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, giảm sai sót và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn.

Về dài hạn, các giải pháp quản trị số do doanh nghiệp KNST phát triển còn tạo nền tảng cho quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh, giúp doanh nghiệp Việt Nam từng bước tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị số. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho từng doanh nghiệp cụ thể mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh chung của khu vực doanh nghiệp trong nền kinh tế.

Kết thúc phần 2, mời các bạn đón xem phần 3 của bài viết.

Casic tổng hợp