Marketing chỉ thực sự mang lại hiệu quả khi tạo ra sức hút đối với khách hàng. Dù mục tiêu là xây dựng lòng trung thành thương hiệu hay thúc đẩy doanh số bán hàng, con đường dẫn đến kết quả đều giống nhau: sự tập trung. Thay vì phân tán thời gian và ngân sách hạn chế cho nhiều hoạt động cùng lúc, hãy lựa chọn một phương pháp có khả năng mang lại kết quả mong muốn rõ ràng nhất và triển khai nó một cách nhất quán, triệt để. Đó chính là tư duy cốt lõi của marketing hiệu quả cao.

Trong các chiến lược marketing hiệu quả cao, thành công không được đo lường bằng số lượng hoạt động được thực hiện, mà bằng việc những hoạt động đó có thực sự kích hoạt hành vi mục tiêu hay không — चाहे đó là mức độ tương tác sâu hơn hay quyết định mua hàng được tạo ra ngay lập tức.

Hướng dẫn này giới thiệu bảy chiến lược marketing hiệu quả cao, có khả năng thúc đẩy nhanh các dạng tăng trưởng kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, để tối ưu khả năng thành công, doanh nghiệp nên lựa chọn một chiến lược duy nhất và tập trung triển khai tại từng thời điểm.

Ảnh minh hoạ

Bảy chiến lược marketing hiệu quả cao bao gồm:

• Marketing lan truyền
• Marketing trải nghiệm
• Marketing tương tác
• Gamification
• Marketing thực tế tăng cường (AR)
• Marketing người ảnh hưởng
• Marketing hợp tác hoặc đồng thương hiệu

Marketing hiệu quả cao có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số, thu hút khách hàng mới và củng cố lòng trung thành của khách hàng. Dưới đây là chiến lược đầu tiên, kèm theo ví dụ thực tế để minh họa:

1. Marketing lan truyền

Mục tiêu: Tăng nhận thức về thương hiệu

Chiến thuật: Nội dung gây tranh cãi, marketing trước khi ra mắt nhằm khơi gợi sự tò mò, tư duy lãnh đạo mang tính bất ngờ

Marketing lan truyền tập trung vào việc thúc đẩy truyền miệng thông qua các nội dung mới lạ, táo bạo, gây tranh cãi, hấp dẫn hoặc hài hước. Khi được triển khai hiệu quả, chiến lược này có thể nhanh chóng nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu và tạo ra nhu cầu tự nhiên, khi người tiêu dùng chủ động chia sẻ và thảo luận về thương hiệu.

Các chiến dịch marketing lan truyền thường được thiết kế để tạo ra phản hồi mạnh mẽ từ công chúng. Một số chiến dịch chủ động kiểm soát và tiết lộ thông tin có chọn lọc nhằm tạo cảm giác hồi hộp. Ví dụ, việc “nhá hàng” về một sản phẩm sắp ra mắt có thể khai thác tâm lý tò mò của người tiêu dùng, đồng thời khuyến khích sự suy đoán và thảo luận trong cộng đồng khách hàng trung thành.

Bên cạnh đó, marketing lan truyền cũng có thể cố ý tạo ra sự chia rẽ để thu hút sự chú ý. Quảng cáo “Dream Crazy” đoạt giải Emmy năm 2018 của Nike là một ví dụ điển hình, khi thương hiệu này đặt mình vào tâm điểm tranh cãi liên quan đến nhà hoạt động nhân quyền và cựu cầu thủ NFL Colin Kaepernick — người từng quỳ gối phản đối trong lúc quốc ca Mỹ được cử hành. Mặc dù chiến dịch này đã dẫn đến các phản ứng tiêu cực như biểu tình đốt giày và làm giảm tỷ lệ ủng hộ thương hiệu trong ngắn hạn, nhưng đồng thời nó cũng tạo ra mức độ tương tác kỷ lục và góp phần làm gia tăng mạnh mẽ giá trị cổ phiếu của Nike.

CASIC dịch